프로그램을 설치하세요.

Windows 10의 EDGE 브라우저나 크롬, 파이어폭스, 사파리 등 일부 브라우저에서는
편집 프로그램이 자동 설치되지 않으므로 설치 프로그램을 내려 받은 후 설치하시기 바랍니다.

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편집 프로그램 사양
* 설치 제거기능 지원
* 파일크기 : 약 1MB 내외
* 운영체제 :

Microsoft Windows XP,
Windows Vista (32/64bit),
Windows 7 / 8 / 10 (32/64bit)

* 구동브라우저 : IE8 이상, EDGE, 크롬, 파이어폭스, 사파리 등
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예 ) 편집기오류

  • Q.
    여러 개의 아이디 생성이 가능한가요?
    A.
    픽스토리는 1인이 1개의 아이디로만 사용하는 것을 권장합니다. 
    개인의 구분기준은 이메일과 핸드폰번호의 중복을 체크합니다.
  • Q.
    방문수령(직접수령)할 때 어디로 가야하나요?
    A.
    서울 중구 퇴계로30길 15-3  하나로빌딩 5층으로 오시면 됩니다.
    제작 완료 후 고객님께 문자메시지를 보내드리니 꼭 연락처를 다시 한 번 확인 부탁드립니다
  • Q.
    배송비는 얼마인가요?
    A.
    상품 구매금액이 30,000원 미만인 경우 2,500원이 부과되며, 30,000원 이상일 경우 무료입니다.
    (단, 도서지역 및 제주도 배송시 추가요금이 부과될 수 있습니다.)
  • Q.
    배송중인 제품의 도착지를 변경할 수 있나요?
    A.
    배송중인 제품은 도착지 변경이 불가능합니다.
  • Q.
    배송은 얼마나 걸리나요?
    A.
    배송은 출고 후 1~2일정도 소요됩니다.
    배송문자를 받으신 후, 마이페이지 > 주문/배송에서 송장번호 누르면 
    배송추적이 가능합니다.
  • Q.
    대량주문 시 할인혜택이 있나요?
    A.
     메인페이지 좌측상단에  대량구매문의를 통하여 문의 주시면, 빠른 답변 및 할인 안내드리도록 하겠습니다. 
  • Q.
    주문했는데, 배송정보를 변경하고 싶어요
    A.
    이미 주문하신 상태에서는 배송지 수정이 불가능합니다. 배송지를 수정하고 싶으실 경우에는 고객센터로 연락주시면 확인 후 수정해 드립니다.
  • Q.
    주문한 디자인을 추가로 주문하고 싶어요.
    A.
    주문하신 디자인을 추가로 주문하고 싶으신 경우, 
    [마이페이지]-[편집보관함] 에서 복사하기를 누르면 편집기가 실행이 되며,
    저장후 닫기>장바구니에 담아 디자인을 추가로 주문하실 수 있습니다.
  • Q.
    주문을 했는데 디자인을 변경하고 싶어요.
    A.
    주문을 하고 디자인을 변경하고 싶으신 경우, 주문취소를 하시고 
    마이페이지 > 편집보관함에서 복사하기를 이용하여 편집기를 실행하셔서
    수정을 하신 후 장바구니 담아 결제하시면 됩니다.
  • Q.
    결제 오류시 어떻게 해야 하나요?
    A.
    결제가 되지 않는다거나 중복 결제 하셨을 경우 
    고객센터 > 1:1문의하기에 글을 남겨주시거나
    고객센터로 전화 주시면 바로 처리 해드리도록 하겠습니다.
  • Q.
    무통장입금은 언제까지 해야 하나요?
    A.
    무통장입금으로 주문하시고 주문한 날짜로부터 2주(14일)이내에 입금을 하지 않으시면 
    제작의사가 없는 것으로 간주되어 주문이 취소되고 데이터가 자동으로 삭제 됩니다.
    주문을 원하실 경우 다시 주문을 넣어주셔야 합니다.
  • Q.
    비회원도 주문 가능한가요?
    A.
    네 비회원 주문 가능합니다. 
    단, 회원에게 주어지는 다양한 할인혜택과 적립금은 적용되지 않습니다. 소급적용도 불가합니다.
  • Q.
    사진보정이나 배치는 누가하나요?
    A.
    사진보정은 따로 해드리지 않습니다. 
    편집기내에 사진을 밝게 할 수 있도록 사진효과라는 메뉴가 있습니다.
    사진배치 또한 고객님께서 하실 수 있습니다.
    픽스토리 편집기를 이용하여 고객님의PC에서 편집을 하여 자신만의 디자인을 주문하는 시스템입니다.
  • Q.
    모니터 화면에서 본 사진과 인화된 사진이 달라 보입니다
    A.
    모니터 화면 또는 핸드폰, 카메라 등에서 보이는 사진은
    '화면의 밝기'로 인해 원본 이미지보다 밝아보일 수 있습니다. 또한 색감 역시 모니터의 색상 설정 등으로 다르게 보일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
  • Q.
    자동보정을 ON으로 주문했는데 색감이 다르게 나왔어요
    A.
    픽스토리 편집기는 현재 자동보정 On으로 기본 셋팅되어 서비스 하고 있습니다. 
    편집기 우측상단에 자동보정 아이콘이 있습니다.
    OFF로 설정할 경우 역광, 실내 등에서는 색감이 다르게 나오거나 어둡게 나올 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    전문가의 편집사진이나, 작품의 경우, 색감에 민감하신 분들은 OFF로 편집하실 것을 권장드립니다.